Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Chính sách bảo mật này chi phối cách luckydraw thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh
tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với kiểm soát truy cập chặt chẽ. Bạn có thể yêu cầu sao chép
hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu nhưng xóa thông tin nhận dạng cá nhân sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin, hoặc cần thay đổi cài đặt quyền riêng tư tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ ràng về dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn danh mục Quyền Riêng Tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa thông tin. Chat khả dụng từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối giờ Việt Nam mỗi ngày.
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Chọn loại yêu cầu bạn cần như sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và chúng tôi sẽ gửi phản hồi qua email trong vòng hai ngày làm việc.
luckydraw xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi để bạn biết chính xác thông tin nào chúng tôi lưu, tại sao chúng tôi cần nó, và...
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch: tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán như tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chi tiết, danh bạ hoặc ảnh thiết bị trừ khi bạn chọn tải lên để xác minh.
Mọi dữ liệu cá nhân và thanh toán đều được mã hóa trong quá trình truyền bằng TLS 1.3 và lưu trữ ở trạng thái nghỉ bằng mã hóa AES-256. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ của chúng tôi mà chuyển tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa.
luckydraw không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với nhà quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất giao dịch mà bạn bắt đầu.
Bạn có thể yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xuất tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 48 giờ sau khi bạn xác minh danh tính qua email hoặc SMS.
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn thông qua biểu mẫu đóng tài khoản trong phần Cài Đặt. Chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng bảy ngày nhưng giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu để đối chiếu tài chính.
Chúng tôi thông báo cho bạn qua email ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách bảo mật có hiệu lực. Thông báo sẽ tóm tắt những gì đã thay đổi và cách nó ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn để bạn có thể quyết định tiếp tục sử dụng hoặc đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của chúng tôi. Mỗi trang giải quyết một khía...
Giải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ nó, và cách bạn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin của mình. Đọc trang này nếu bạn muốn hiểu quyền dữ liệu của mình hoặc gửi yêu cầu quyền riêng tư.
Bao gồm các quy tắc pháp lý về việc sử dụng tài khoản, giới hạn trách nhiệm của chúng tôi và quyền lợi của bạn khi có tranh chấp. Tham khảo trang này nếu bạn có câu hỏi về thỏa thuận hợp đồng giữa bạn và luckydraw, không phải về dữ liệu cá nhân.
Mô tả các loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, tại sao chúng tôi cần chúng để duy trì phiên đăng nhập và cách bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Đọc nếu bạn muốn quản lý tùy chọn cookie của mình.
Đề xuất thực hành tốt để bảo vệ mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và nhận biết các nỗ lực lừa đảo nhắm vào thông tin đăng nhập của bạn. Sử dụng hướng dẫn này để tăng cường bảo mật tài khoản của riêng bạn ngoài các biện pháp của chúng tôi.
Chi tiết cách chúng tôi xử lý nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và cách chúng tôi xác minh quyền sở hữu ví. Tham khảo nếu câu hỏi của bạn liên quan đến luồng thanh toán chứ không phải lưu trữ dữ liệu.
Giải thích các bước giải quyết bất đồng về số dư tài khoản, kết quả trò chơi hoặc giao dịch thanh toán. Đọc trang này nếu bạn cần nộp khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xem xét hồ sơ giao dịch, không phải để yêu cầu quyền riêng tư chung.
Liệt kê tất cả các kênh hỗ trợ có sẵn cho câu hỏi chung, thời gian hoạt động và thời gian phản hồi dự kiến. Sử dụng trang này để chọn kênh liên hệ nhanh nhất cho loại câu hỏi của bạn bao gồm các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Cách chúng tôi thiết kế nền tảng ảnh hưởng trực tiếp đến dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ nó...
Bạn đăng nhập một lần và truy cập tất cả các phòng chơi mà không cần nhập lại thông tin xác thực. Chúng tôi lưu trữ mã thông báo phiên được mã hóa trên thiết bị của bạn và xoay vòng nó sau mỗi 24 giờ để giảm thiểu rủi ro nếu thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển tiếp bạn đến trang thanh toán của nhà cung cấp ví thông qua kết nối được mã hóa. Chúng tôi không xem hoặc lưu trữ chi tiết ví, mật khẩu hoặc mã PIN của bạn trên máy chủ luckydraw.
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong Cài Đặt Tài Khoản. Khi được kích hoạt, mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã một lần ngoài mật khẩu của bạn và chúng tôi ghi lại dấu thời gian xác thực trong nhật ký bảo mật của bạn.
Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị 90 ngày gần nhất của hoạt động đăng nhập, giao dịch và thay đổi cài đặt. Mỗi mục nhập bao gồm dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn có thể phát hiện truy cập trái phép và báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.
Dữ liệu tài khoản của người chơi Vietnam được lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực để giảm độ trễ và tuân thủ các yêu cầu cư trú dữ liệu địa phương. Chúng tôi không sao chép dữ liệu cá nhân của bạn sang trung tâm dữ liệu bên ngoài khu vực trừ khi pháp luật yêu cầu.
Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào từ phần Cài Đặt mà không cần gọi điện thoại hoặc gửi email. Sau khi xác nhận, chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập ngay lập tức và lên lịch xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc với email xác nhận được gửi khi hoàn tất.